我公司致力于将最好的产品推荐给用户的同时
，为使用户称心满意
，提供完善的售前
、售中
、售后服务
，负责对所售锅炉进行人员培训
、安装指导
、调试
、保养维护及原装配件的供应
。公司对所售产品实行全过程双重跟踪服务
，建立质量跟踪服务档案
，主动走访用户
，了解产品运行使用情况
，对用户质量信息反馈做到及时处理
，消除用户的后顾之忧
，具体内容如下
：
1.合同签定后
，根据买方的要求提供锅炉房平面布置图
、安装系统图
、设备总装图及电气原理图
，确保设计
、安装工程顺利进行
。
2.用户可根据情况派人到厂方进行监造或参加设备出厂验收
，厂方予以配合并提供方便
。
3.厂方派技术人员到现场负责设备的安装指导和调试
，并负责解决设备在安装调试
、拭运行过程中发现的有关问题
。
4.工程完工后
，按现行国家标准
，会同技术监督部门共同验收
、要求用户及时向锅炉监检部门登记备案
。派员参加到现场配合验收
。专业工程师参加水压实验及冷运行调试
。
5.所购机器以安装调试运行之日起计
，在正常操作情况下
，质保期为设备安装调试完毕验收合格之日起12个月
，而用户可保证该机器于交货时乃完整无缺及能操作正常
。质保期外提供终身有偿服务
。
6.在质保期内
，如发现因机器零件质量缺陷
，用户要求厂方派员前往对机器进行维护
，则该零件免费更换
，但买方应提供该技术人员之工作方便，并交回损坏之配件
。若因用户操作不当造成零件损坏及故障
，用户需负责更换的材料费及该技术人员之交通费
、酌情收取维护费
。
7.免费培训操作人员
。自锅炉安装开始
，现场带教及发放教学资料
，并提供实际操作培训
，使用户锅炉司炉工熟练掌握操作技术及一般故障排除方法。
8.提供设备终身优惠服务
，售后服务部设有专线电话
，确保信息畅通
，保证以最快的速度赶到现场排除故障
。
9.保证备品
、备件以成本价长期及时供应
。
10.用户提出的合理要求，将尽快予以答复和解决
。